Door uw aankopen te valideren, zal het bedrag van uw bestelling gedebiteerd worden
In reservatie
Korting %
of
Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna de "AV") worden aangeboden door HOORTRADE, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 7.500 euro, ingeschreven in het handelsregister van Lyon onder het nummer 878 143 601, met maatschappelijke zetel te 83/85 boulevard du parc de l'Artillerie in LYON (69007) (hierna "HOORTRADE").
HOORTRADE biedt natuurlijke of rechtspersonen die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit (hierna de "Klanten") de verkoop aan van consumptiegoederen voor binnen- en buiteninstallatie (hierna de "Producten"), via haar website die beschikbaar is op de URL-adressen pro.casanoov.fr/ - pro.casanoov.be/ - pro.casanoov.it/ - pro.casanoov.es/ - pro.casanoov.de/ - pro.casanoov.nl/ - pro.casanoov.pl/ - pro.casanoov.lu/ - pro.casanoov.pt/ - pro.casanoov.at/ - pro.casanoov.ie/ - pro.casanoov.dk/ - pro.casanoov.fi/ - pro.casanoov.se/ - pro.casanoov.co.uk/ - pro.casanoov.cz/ - pro.casanoov.gr/ - pro.casanoov.hr/ - pro.casanoov.hu/ - pro.casanoov.lt/ - pro.casanoov.lv/ - pro.casanoov.ro/ - pro.casanoov.si/ - pro.casanoov.sk/ (hierna de "Site").
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de algemene voorwaarden voor het bestellen en leveren van Producten te definiëren en zijn, zonder beperking of voorbehoud, van toepassing op elke bestelling van Producten die door een Klant op de Site wordt geplaatst. Het wordt meegedeeld aan elke Klant die daarom vraagt en is op elk moment toegankelijk op de daarvoor bestemde ruimte op de Site.
1.2. Deze AV vormen de basis van de commerciële onderhandelingen tussen HOORTRADE en elk van haar klanten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L.441-1 van het Franse Wetboek van Koophandel. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen, hebben deze algemene voorwaarden voorrang op eventuele andersluidende clausules, in het bijzonder van de algemene aankoopvoorwaarden van de Klant.
1.3. Zij worden systematisch aan de cliënt meegedeeld bij de validatie van zijn bestelling bij HOORTRADE, wat noodzakelijkerwijs impliceert dat de cliënt deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.
1.4. Het feit dat HOORTRADE op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van de bepalingen van deze AV kan niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om zich daar op een later tijdstip op te beroepen.
1.5. HOORTRADE behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te passen. Alleen de versie die van kracht is op de dag van de bestelling die door de Klant op de Website is geplaatst, is op hem van toepassing en afdwingbaar.
2.1. Het aanmaken van een professionele klantenaccount (hierna de "professionele account") is niet verplicht om toegang te krijgen tot de site, maar blijft een noodzakelijke voorwaarde voor het gebruik van alle functies die aan de professionele klant zijn gewijd (in het bijzonder het raadplegen en downloaden van productfiches of productprijzen) en voor het plaatsen van een bestelling van producten. Bij gebrek aan een Professioneel Account kan de Klant de Producten alleen bekijken zonder toegang te krijgen tot de overeenkomstige prijzen of een bestelling te plaatsen.
2.2. Door een professioneel account aan te maken, kan de klant zijn documenten (offertes, facturen, enz.) en zijn bestelgeschiedenis raadplegen in een voor hem gereserveerde ruimte.
2.3. Het aanmaken van een professionele account gebeurt rechtstreeks online vanaf de site, door te klikken op het tabblad dat voor dit doel is gereserveerd op de startpagina van de site en gewijd aan de professionele eSpace of vanaf elke productpagina.
2.4. Als zodanig wordt de aanmaak van de professionele account uitgevoerd op basis van het intracommunautaire btw-nummer (identificatiesleutel voor professionals). De Klant is verplicht om de gegevens in het registratieformulier te verifiëren. Bij de validatie van de professionele account wordt de klant verzocht om aan HOORTRADE een Kbis-uittreksel en een identiteitsbewijs van zijn directeur te bezorgen om het bestaan van de onderneming te verzekeren en te voorkomen dat een onbevoegde derde een valse account aanmaakt.
2.5. De Opdrachtgever mag op geen enkel moment zijn bedrijfsnaam en/of de gegevens die op hem betrekking hebben en aan HOORTRADE zijn verstrekt vanaf zijn intracommunautair BTW-nummer, wijzigen. 2.6. Elke validatie van een Business Account impliceert dat de Klant op de hoogte is van deze algemene voorwaarden en deze volledig en zonder voorbehoud heeft gevalideerd.
2.7. Zodra het verzoek tot het aanmaken van een professionele account is geregulariseerd, voert HOORTRADE alle nuttige verificaties uit om de door de klant verstrekte informatie te valideren.
2.8. De Klant heeft pas toegang tot zijn Professionele Account en de volledige Website zodra HOORTRADE de aanmaak van zijn Professionele Account bevestigt, per e-mail naar het door de Klant opgegeven adres.
3.1. Voor elk van de Producten die op de Site worden gepresenteerd, kan de Klant een gratis offerte aanvragen bij HOORTRADE voor het (de) eerder gekozen Product(en).
3.2. De offerte die ten behoeve van de klant wordt opgesteld, wordt hem samen met deze algemene voorwaarden toegestuurd en is ook toegankelijk via zijn professionele account.
3.3. Als de Klant de voorwaarden aanvaardt, is de Klant verplicht om de offerte rechtstreeks te valideren via zijn Professional Account. Deze validatie van de offerte impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de klant en vormt het bewijs van de verbintenis van de klant om de producten te ontvangen.
3.4. De aanvaarding en validatie van de offerte stelt de Klant in staat om zijn bestelling van Producten te plaatsen en de prijs te betalen via de Site, onder de hieronder beschreven voorwaarden.
3.5. Op voorwaarde dat dit uitdrukkelijk door HOORTRADE wordt voorgesteld, kan de Opdrachtgever:
• Meld u aan om gratis op de hoogte te worden gehouden wanneer een product niet op voorraad is. HOORTRADE stuurt een alert e-mail naar de Klant wanneer het Product weer beschikbaar is, wordt aangevuld of wordt geproduceerd. Zodra het Product beschikbaar is, kan de Klant het bestellen of pre-orderen, al naar gelang het geval. Aanmelden voor een alert leidt op geen enkele manier tot het reserveren van een Product.
• Pre-order een product dat niet op voorraad is, momenteel wordt aangevuld of een nieuw product dat momenteel wordt vervaardigd. Wanneer een pre-order mogelijk is, wordt de Klant hiervan naar behoren op de hoogte gebracht bij het bekijken van de Productfiche.
Elke validatie van een pre-order op de Site impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV.
De betaling van het door de Klant geselecteerde Product gebeurt rechtstreeks op de Website, wanneer de pre-order wordt geplaatst. De door de Klant vooraf betaalde bedragen vormen dus geen waarborg in de zin van artikel 1590 van het Burgerlijk Wetboek.
In het geval dat het vooraf bestelde product uiteindelijk niet kan worden ontworpen of aangevuld, zal HOORTRADE de pre-order van de producten annuleren en de in dit verband betaalde bedragen terugbetalen.
• Bestel een product dat op voorraad is en op de site wordt gepresenteerd, onder de hieronder beschreven voorwaarden.
3.6. Om een bestelling te plaatsen, kan de klant de producten die hij wil kopen aan zijn winkelwagentje toevoegen of de offerte valideren die hij eerder bij HOORTRADE heeft aangevraagd.
3.7. HOORTRADE streeft ernaar om visuals en beschrijvingen te leveren die zo nauwkeurig mogelijk zijn voor de Producten. Aangezien deze elementen echter niet contractueel zijn, kan HOORTRADE in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld.
3.8. HOORTRADE aanvaardt geen bestellingen van op maat gemaakte producten of producten die niet op de Site worden gepresenteerd, en behoudt zich het recht voor om elke bestelling van abnormale of buitensporige aard te weigeren.
3.9. De Klant kan in ieder geval zijn bestelling wijzigen of correcties aanbrengen in de verstrekte informatie totdat deze is gevalideerd en vóór elke betaling.
3.10. Om zijn bestelling te valideren, moet de Klant deze algemene voorwaarden lezen en ze in hun geheel en zonder voorbehoud aanvaarden.
3.11. De overeenkomst komt definitief tot stand tussen HOORTRADE en de Klant zodra deze laatste de e-mail met de orderbevestiging heeft ontvangen, met deze Algemene Voorwaarden in PDF.
3.12. Elk verzoek met betrekking tot een bestelling moet naar HOORTRADE worden gestuurd via het daarvoor bestemde contactformulier op de Site of via de Business Account van de Klant.
Prijs
4.1. Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen, worden de Producten geleverd tegen de prijzen die gelden op de dag van het plaatsen van de bestelling of pre-order.
4.2. Deze prijzen zijn exclusief btw (excl. btw) en dienen in euro's te worden betaald. Ze bevatten geen kortingen die van toepassing kunnen zijn.
4.3. Elke aankoop van Producten voor een totaalbedrag exclusief belasting van € 1.499 exclusief btw geeft aanleiding tot de toepassing van een korting van 5% op het totaalbedrag van zijn bestelling exclusief belasting. Elke aankoop van Producten voor een totaalbedrag exclusief belasting gelijk aan of gelijk aan € 1.500 exclusief belasting en lager dan of gelijk aan € 2.999 geeft aanleiding tot de toepassing van een korting van 7% op het totaalbedrag van zijn bestelling exclusief btw. Elke aankoop van Producten voor een totaalbedrag exclusief belasting gelijk aan of gelijk aan € 3.000 exclusief belasting geeft aanleiding tot de toepassing van een korting van 10% op het totaalbedrag van zijn bestelling exclusief belasting.
4.4. De Klant betaalt de prijs van zijn bestelling rechtstreeks op de Site, waarbij de betaling van zijn bestelling een noodzakelijke voorwaarde is voor de validatie ervan.
4.5. Een factuur in overeenstemming met de bepalingen van artikel L.441-9 van het Franse Wetboek van Koophandel wordt naar de klant gestuurd zodra de bestelling is gevalideerd en bevat een overzicht van de voorwaarden van de geplaatste bestelling en de bijbehorende kosten.
4.6. In geval van laattijdige betaling op de vervaldag, en die geen verband houdt met een gehele of gedeeltelijke niet-nakoming door HOORTRADE van haar verplichtingen, heeft HOORTRADE het recht om op de dag die volgt op de op de factuur vermelde betalingsdatum, van rechtswege en van rechtswege te verkrijgen, zonder enige formaliteit of voorafgaande ingebrekestelling, en onverminderd elke andere vordering die HOORTRADE zou kunnen instellen, de betaling van een boete voor een bedrag gelijk aan drie (3) keer de geldende wettelijke rentevoet. In dit geval is de Klant ook automatisch aansprakelijk jegens HOORTRADE voor een forfaitaire schadevergoeding van veertig (40) euro exclusief belasting voor invorderingskosten, in overeenstemming met artikel D.441-5 van het Franse Wetboek van Koophandel.
5.1. Producten die op de Site zijn besteld of vooraf zijn besteld, worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres, met alle bijbehorende gebruiks- en installatie-instructies. Deze documenten kunnen op verzoek ook aan de Klant worden toegezonden.
5.2. In het geval van een pre-order is de levertijd die op de productfiche wordt vermeld een indicatieve tijd, maar de klant wordt op de hoogte gebracht van de verzending van zijn pre-order wanneer dit mogelijk is (vervaardigd product, product weer op voorraad, enz.).
5.3. De Producten reizen op eigen risico van de Klant.
5.4. De bestelde Producten worden aan de Klant geleverd binnen de door hem gestelde termijn. Deze termijn is echter slechts indicatief en informatief, aangezien HOORTRADE ervoor zorgt dat zij de Klant op de hoogte stelt van eventuele vertraging in de levering van zijn bestelling van Producten. HOORTRADE kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging of opschorting van de levering van de Producten toe te schrijven aan de Klant of het optreden van een geval van overmacht.
5.5. De Klant is verplicht om de zichtbare staat van de Producten te controleren wanneer deze worden afgeleverd. Bij gebreke van uitdrukkelijk door de Klant bij de levering geuite voorbehouden, worden de geleverde Producten geacht in kwantiteit en kwaliteit overeen te stemmen met de door de Klant geplaatste bestelling. Eventuele reserveringen dienen door de Klant te worden gemaakt binnen 24 werkuren (met uitzondering van niet-werkdagen of feestdagen) na ontvangst van de Producten. In geval van niet-naleving van deze formaliteiten kan geen enkele klacht door HOORTRADE worden aanvaard.
6.1. De installatie van de door HOORTRADE aan de Opdrachtgever verkochte Producten wordt door HOORTRADE niet verzorgd en blijft uitsluitend voor rekening van de Opdrachtgever.
7.1. Door een Product op de Site te kopen, erkent de Klant dat hij of zij een geïnformeerde professional is die gewend is aan het soort Producten dat hij of zij koopt.
7.2. De Klant verklaart dat hij, voorafgaand aan elke bestelling van de Producten, een studie heeft uitgevoerd of heeft laten uitvoeren naar de kenmerken en prestaties van deze Producten, die hij geschikt acht voor zijn behoeften en ziet aldus af van elk geschil op dit punt.
7.3. Tussen partijen is uitdrukkelijk overeengekomen dat HOORTRADE op grond van de wettelijke garantie niet aansprakelijk is voor verborgen gebreken.
8.1. HOORTRADE en de Opdrachtgever zorgen voor het goede verloop van de uitvoering van de overeenkomst die hen bindt en nemen respectievelijk de verantwoordelijkheid op zich voor de gevolgen die voortvloeien uit hun fouten, fouten of nalatigheden en die directe schade veroorzaken aan de andere partij.
8.2. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de kwaliteit, precisie, relevantie en nauwkeurigheid van de informatie die aan HOORTRADE wordt meegedeeld voor het aanmaken van zijn Professionele Account en/of voor het plaatsen en valideren van zijn bestelling van Producten. Elke fout van haar kant met betrekking tot de aldus meegedeelde informatie kan een impact hebben op de levering van de bestelde Producten en kan aanleiding geven tot een extra facturering van de Klant door HOORTRADE.
8.3. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de Producten die hij op de Site bestelt en die hij aan zijn eigen klanten kan doorverkopen. Als zodanig is de Klant als enige aansprakelijk in geval van schade toegebracht aan de Klant of het Product tijdens de verkoop van een Product door de Klant of zijn suites, waarbij de Klant verantwoordelijk blijft voor zijn after-sales service.
8.4. De montage en montage van de geleverde Producten worden uitgevoerd onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant. Evenzo wordt het snijden van het Product of het wijzigen van een onderdeel van het Product uitgevoerd onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant. In geen geval kan HOORTRADE aansprakelijk worden gesteld voor montage die niet voldoet aan de regels van de kunst of de montage- en gebruiksvoorschriften.
8.5. De Cliënt erkent dat hij als enige aansprakelijk is ten opzichte van HOORTRADE en, in voorkomend geval, jegens derden, voor alle schade, van welke aard dan ook, die zich voordoet tijdens de uitvoering van de overeenkomst tussen hem en HOORTRADE, en verbindt zich ertoe deze laatste te vergoeden voor alle gevolgen van de aansprakelijkheid die op hem zou kunnen rusten als gevolg van lichamelijk letsel, materieel en/of immaterieel, opeenvolgend en/of niet-gevolgschadelijk, toegebracht aan HOORTRADE, derden, hun eigendommen en/of hun personeel. De Opdrachtgever vrijwaart HOORTRADE van elk verhaal tegen hem ter zake.
Aansprakelijkheid van HOORTRADE
8.6. HOORTRADE neemt alle nodige maatregelen om de Opdrachtgever in optimale omstandigheden te voorzien van kwaliteitsproducten die voldoen aan de bestelde producten. HOORTRADE aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor de Producten die zij aan de Klant verkoopt en behandelt uitsluitend eventuele claims met betrekking tot deze Producten.
8.7. HOORTRADE is slechts gehouden tot vergoeding van materiële schade die aan de Opdrachtgever is toegebracht en die het gevolg is van fouten die rechtstreeks aan hem zijn toe te rekenen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst tussen hen. Bovendien kan hij niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schade geleden door de Klant in verband met verkeerd gebruik of montage/montage van de Producten die niet in overeenstemming zijn met de verstrekte instructies.
8.8. Indien HOORTRADE aansprakelijk wordt gesteld, kan deze niet hoger zijn dan het totale bedrag exclusief belasting van de betreffende opdracht van de door de Opdrachtgever geleden schade.
9.1. Onder "overmacht" wordt verstaan elke gebeurtenis die buiten de macht van een van de partijen ligt en die redelijkerwijs niet kan worden voorzien op het moment van het sluiten van de overeenkomst tussen HOORTRADE en de Klant. Een dergelijke gebeurtenis wordt gekenmerkt zodra de partij, die het slachtoffer is van een dergelijke gebeurtenis, zou worden verhinderd haar contractuele verplichtingen naar behoren na te komen, ondanks de uitvoering van adequate en passende maatregelen om de gevolgen ervan te beperken.
9.2. Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld jegens de andere partij voor de niet-uitvoering of vertragingen in de uitvoering van een verplichting die voortvloeit uit deze algemene voorwaarden en die te wijten kunnen zijn aan de handeling van de andere partij na het optreden van een geval van overmacht, zoals erkend en gedefinieerd door de Franse jurisprudentie.
9.3. Het geval van overmacht schort de verplichtingen die voortvloeien uit deze AV op voor de duur van het bestaan ervan en geen van de partijen kan zich tijdens deze periode rechtsgeldig beroepen op het bestaan van een dergelijk geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek om de beëindiging van haar contractuele relatie met de andere partij te rechtvaardigen. Indien het geval van overmacht echter meer dan dertig (30) opeenvolgende dagen zou duren, zou dit aanleiding geven tot de automatische beëindiging van deze AV door beide partijen, acht (8) dagen na verzending van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging waarin deze beslissing wordt meegedeeld.
10.1. De Website en de databanken, teksten, documenten, informatie, afbeeldingen, foto's, grafieken, logo's of andere gegevens zijn beschermd door de artikelen L.111-1 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom en blijven de exclusieve eigendom van HOORTRADE of, in voorkomend geval, van hun respectievelijke eigenaars van wie HOORTRADE de nodige exploitatievergunningen heeft verkregen.
10.2. HOORTRADE blijft eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van auteursrechten en industriële eigendomsrechten) met betrekking tot de Site, evenals alle intellectuele eigendomsrechten die zijn geregistreerd en geregistreerd bij het Nationaal Instituut voor Intellectuele Eigendom (INPI), met betrekking tot elk ander onderscheidend teken dat aan HOORTRADE toebehoort en waaronder HOORTRADE de Producten presenteert en op de markt brengt.
10.3. Elke reproductie en/of weergave, downloaden, vertaling, aanpassing, exploitatie, verspreiding, verspreiding en/of mededeling, in welke vorm dan ook, al dan niet commercieel, van alle of een deel van de intellectuele eigendomsrechten waarvan HOORTRADE houdt, is ten strengste verboden.
10.4. Meer in het algemeen zal de Opdrachtgever zich onthouden van elke handeling die direct of indirect inbreuk kan maken op de intellectuele eigendomsrechten van HOORTRADE.
10.5. De Klant blijft de exclusieve eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en in het bijzonder van het merk en het logo waaronder hij zijn activiteit kan uitoefenen.
10.6. De Cliënt wordt uitgenodigd om via het contactformulier op de Site melding te maken van frauduleus gebruik van de intellectuele eigendomsrechten van HOORTRADE door een onbevoegde derde.
11.1. De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat het aanmaken van een Professioneel Account op de Website, het plaatsen en valideren van zijn bestellingen van Producten, de uitreiking van de bijbehorende facturen, de levering van de Producten en, indien van toepassing, de registratie als partner-installateur, aanleiding kunnen geven tot het verzamelen en verwerken door HOORTRADE persoonsgegevens die op hem betrekking hebben (indien hij een natuurlijke persoon is) of op zijn vertegenwoordiger en/of zijn bevoorrechte gesprekspartners, waarvan het gebruik onderworpen is aan de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatietechnologie, bestanden en burgerlijke vrijheden en de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van persoonsgegevens. ('AVG').
11.2. HOORTRADE stelt de Klant een privacybeleid ter beschikking waarin de principes worden beschreven van het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens die door HOORTRADE worden toegepast en toegankelijk zijn op de Site, ongeacht of de Klant is aangesloten op zijn Zakelijke Account of niet.
11.3. HOORTRADE kan persoonsgegevens van derden verwerken die rechtstreeks door de Opdrachtgever op zijn Professionele Account worden verstrekt.
11.4. In overeenstemming met haar verplichtingen als verwerker van persoonsgegevens, verbindt HOORTRADE zich ten aanzien van de Opdrachtgever ertoe om (i) alle noodzakelijke en toereikende maatregelen en waarborgen te implementeren om de betreffende persoonsgegevens te verwerken en op te slaan in het strikte kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en (ii) de bescherming te garanderen van de rechten van de personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt.
12.1. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans.
12.2. In geval van vertaling van deze algemene voorwaarden in een of meer andere talen, prevaleert alleen de geldende Franse versie in geval van een geschil tussen de klant en HOORTRADE, van welke aard dan ook.
13.1. Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
13.2. Elk geschil waartoe deze AV (of een van de clausules ervan) en/of de relatie tussen HOORTRADE en de Klant aanleiding kunnen geven, met betrekking tot de geldigheid, toepassing, interpretatie, uitvoering of oplossing ervan, de gevolgen en de gevolgen ervan, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep van Lyon, ook in geval van een kort geding, meerdere verweerders of vorderingen van derden.
Download PDF